Política de privacidad


Política de Privacidad de BERENZA

Última actualización: 25 de junio de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en https://berenza.com (en adelante, el "Sitio").

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo.

Además, mientras navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o productos que visita, los sitios web o términos de búsqueda que le remitieron al Sitio y cómo interactúa con el mismo. Nos referimos a esta información como "Información del dispositivo".

Recopilamos esta información mediante las siguientes tecnologías:

Cookies

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento de la tienda.

Algunas de las cookies utilizadas incluyen:

  • _session_id: almacena información sobre su sesión.

  • _shopify_visit: utilizada para estadísticas internas de visitas.

  • _shopify_uniq: cuenta las visitas realizadas por un mismo usuario.

  • cart: almacena información sobre el contenido del carrito.

  • _secure_session_id: identificador seguro de sesión.

  • storefront_digest: utilizado para determinar el acceso a tiendas protegidas por contraseña.

También utilizamos archivos de registro, balizas web, etiquetas y píxeles para recopilar información sobre la navegación y el uso del Sitio.

INFORMACIÓN DEL PEDIDO

Cuando realiza una compra o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos determinada información, incluyendo:

  • Nombre y apellidos.

  • Dirección de facturación.

  • Dirección de envío.

  • Información de pago.

  • Dirección de correo electrónico.

  • Número de teléfono.

Nos referimos a esta información como "Información del pedido".

CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Utilizamos la Información del pedido para:

  • Procesar y gestionar los pedidos realizados.

  • Gestionar pagos.

  • Organizar envíos y entregas.

  • Enviar confirmaciones de pedido y comunicaciones relacionadas.

  • Detectar posibles riesgos o fraudes.

  • Proporcionar atención al cliente.

También utilizamos la Información del dispositivo para:

  • Detectar actividades fraudulentas.

  • Mejorar y optimizar el funcionamiento del Sitio.

  • Analizar el comportamiento de los visitantes.

  • Evaluar el rendimiento de campañas publicitarias y de marketing.

COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL

Podemos compartir su información personal con terceros que nos ayudan a operar nuestra tienda y prestar nuestros servicios.

Por ejemplo:

  • Shopify, plataforma sobre la que opera nuestra tienda online.

  • Google Analytics, para analizar el uso del Sitio.

También podremos compartir información cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales o proteger nuestros derechos.

PUBLICIDAD Y MARKETING

Podemos utilizar su información personal para mostrar anuncios relevantes y comunicaciones de marketing relacionadas con nuestros productos y servicios.

Puede gestionar sus preferencias publicitarias mediante las herramientas proporcionadas por los servicios que utilice.

SUS DERECHOS

Si reside en la Unión Europea, tiene derecho a:

  • Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.

  • Solicitar la corrección de sus datos.

  • Solicitar la eliminación de sus datos.

  • Solicitar la limitación u oposición al tratamiento de sus datos cuando corresponda.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos utilizando los datos indicados al final de esta política.

RETENCIÓN DE DATOS

Conservaremos la información relacionada con sus pedidos durante el tiempo necesario para cumplir nuestras obligaciones legales, fiscales y administrativas, salvo que solicite su eliminación cuando sea legalmente posible.

MENORES DE EDAD

El Sitio no está destinado a menores de 18 años.

CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o mejoras en nuestros servicios.

CONTACTO

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer cualquiera de sus derechos, puede contactarnos en:

Correo electrónico: info.berenza@gmail.com